Veelgestelde vragen
🛒 Bestellen & Verzenden
📦 Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen geplaatst vóór 16:00 worden dezelfde dag verzonden, tenzij anders vermeld. Let op: Op maat gemaakte producten, zoals banken, hebben een langere levertijd. De exacte levertijd staat vermeld bij het product, maar reken op gemiddeld 4-8 weken.
🚚 Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending vanaf €75, daaronder geldt een vast tarief van €7,95
Retourneren bij Plein5Living
Helaas is jouw bestelling niet zoals je had gehoopt? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen (uitgezonderd maatwerkproducten) retourneren. Lees hieronder alle benodigde stappen voor het retourneren van je bestelling.
Retourinstructies:
Retour aanvragen:
-Dien jouw retouraanvraag in via ons contactformulier op de website.
-Vermeld daarbij je ordernummer en de reden voor retourneren.
-Let op: De kosten voor het retourneren zijn voor de koper.
Retourzending:
Retourneer je bestelling via het dichtstbijzijnde PostNL punt.
Belangrijk: Het retourneren is volledig op eigen risico. Plein5Living is niet verantwoordelijk voor beschadigde, verloren of vermiste retouren. Zorg ervoor dat je een volgnummer krijgt bij je retourzending.
Verpakking:
Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig inpakt zodat het in onbeschadigde staat bij ons aankomt.
Vooral breekbare items zoals vazen of decoraties dienen goed verpakt te worden om schade te voorkomen.
Retourneer het product in de originele verzenddoos, onbeschadigd en ongebruikt.
Het product mag geen onaangename geuren bevatten, zoals rook-, parfum- of etenslucht.
Retouradres:
Naam: Plein5Living
Adres: Doctor A.R. Holplein 5, Ingen, 4031 MB, Nederland
Na ontvangst van je retour:
- We verwerken je retour binnen 5 werkdagen nadat deze bij ons is aangekomen.
Let op: Retourzendingen die beschadigd, verkeerd verpakt of onvolledig zijn, kunnen mogelijk niet worden verwerkt of terugbetaald.
Heb je vragen over je retour of is iets onduidelijk? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier en we helpen je graag verder!
💰 Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, PayPal, Klarna (achteraf betalen), creditcard, Bancontact en Apple Pay.
🔒 Is mijn betaling veilig?
Ja, wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding, zodat jouw gegevens veilig zijn.
We snappen het, je wilt je producten zo snel mogelijk ontvangen! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer, zodat je jouw pakket kunt volgen.
Heb je nog geen tracking ontvangen of vragen over je bestelling? Neem contact met ons op, we helpen je graag!
